El crecimiento exponencial del comercio electrónico en los últimos años ha provocado un cambio importante en las expectativas de los compradores online.

En nuestro estudio más reciente, hemos entrevistado y encuestado a 400 compradores online europeos para averiguar qué esperan de las tiendas de ecommerce en 2023. A continuación, hemos destilado los resultados y los hemos convertido en información práctica.

Únete a este webinar para conocer los resultados de nuestro estudio «Lo que los usuarios esperan de las tiendas online» y obtener una visión profunda de las preferencias de los compradores online europeos para entender lo que constituye una gran experiencia de ecommerce en 2023.

Jan Marks, Director para Europa y Latinoamérica de VWO, se unirá a Ricardo Tayar, CEO y fundador de Flat 101, y Daniela Flores, UX Researcher de Eye Square, para analizar la psicología de las expectativas de los usuarios y las áreas críticas en las que estas expectativas pueden cumplirse, superarse o decepcionarse al comprar online.

Puntos clave:

UX "Must-Haves" y "No-Gos" en las etapas críticas del recorrido del cliente de eCommerce
Análisis en profundidad del recorrido ideal del cliente en los principales sectores del eCommerce: Moda, Electrónica, Muebles y Alimentación
Lista de experimentos esenciales para optimizar tu página web
Principales tendencias en UX de eCommerce para 2023

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Lo que los usuarios esperan de las tiendas online en 2023: resultados de la encuesta de eCommerce

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