Entdecken Sie Wachstumschancen auf Ihrer Website oder Mobil-App
VWO Insights ist ein User Behaviour Analytics Tool, das Ihnen hilft, die User Journeys zu verstehen und Conversion Roadblocks zu identifizieren, indem es Session Recordings, Heatmaps, Umfragen, Formularanalysen und Funnels verwendet.
Top-Unternehmen vertrauen auf VWOs Verhaltensanalyse-Plattform
Nachgewiesene Verbesserung von Geschäftsmetriken
Erfahren Sie, wie unsere Kunden Insights aus Verhaltensdaten nutzen, um das User-Erlebnis zu verbessern, datengestützte Experimente durchzuführen und Conversion-Metriken zu verbessern.
Vollgepackt mit Funktionen, damit es Ihnen nie an Insights mangelt
VWO Insights enthält sechs leistungsstarke Funktionen, mit denen Sie eine 360 Grad qualitative Analyse für endlose Optimierungsideen durchführen können.
Web & Mobile App
Verfolgen Sie genau, wie User durch Ihre Website oder App navigieren
Zeichnen Sie User-Sessions auf Ihrer Website oder App auf, um zu verstehen, womit die User Mühe haben, bevor sie konvertieren oder abbrechen.
Session-Aufzeichnungen erkunden
Erkennen Sie Probleme vor der Conversion
Ob es sich um Reaktionen wie Wutklicks oder Abbrüche in einem Conversion Funnel handelt, Sie können genau diese Sessions filtern und analysieren, um Fehler zu beheben und Reibungspunkte zu beseitigen.
Verstehen Sie bestimmte User und ihre Interaktionen
Analysieren Sie die Interaktionen einer bestimmten Benutzerkohorte (wie Technologie, Verhalten, Geografie usw.) auf Ihrer App oder Website, z. B. User, die eine A/B-Kampagne gesehen haben, zu einem Punkt gescrollt haben, auf ein Element geklickt haben und mehr.
Einfache Zusammenarbeit und schnellere Analyse
Notieren Sie Beobachtungen innerhalb von Aufzeichnungen, indem Sie den genauen Zeitpunkt markieren. Teilen Sie sie mit Ihrem Team (innerhalb oder außerhalb des VWO-Kontos) mit Kommentaren. Speichern oder laden Sie die Aufzeichnungen für einen schnellen Zugriff herunter, und rufen Sie zuvor gesuchte Aufzeichnungen mit einem Klick auf.
Datenschutz respektieren und Datenerfassung kontrollieren
Erfassen Sie 100% der User Sessions oder eine Teilmenge der User. Sie können wählen, ob Sie sensible Informationen in Ihren Aufzeichnungen anzeigen oder ausblenden möchten. VWO blendet standardmäßig alle personenbezogenen Daten (PII) und kritische Tastenbetätigungen aus.
Web & Mobile App
Visualisieren Sie das User-Engagement mit Klick- und Scroll-Heatmaps
Erhalten Sie eine übersichtliche Darstellung der Klicks, Taps und Scrolls von Usern auf Ihrer Website oder App. Erkennen Sie auf einen Blick, was Ihren Usern wichtig ist und ob sie mit Elementen oder Abschnitten interagieren, die für Sie wichtig sind.
Heatmaps erkunden
Identifizieren Sie Inhalte, die für Ihre User wichtig sind
Erstellen Sie unbegrenzte Heatmaps für Webseiten oder App-Screens, die Teil Ihrer wichtigsten Funnels sind. Analysieren Sie die Wichtigkeit von Abschnitten durch den Vergleich von Klickbereichen. Ermitteln Sie die korrekte Platzierung Ihrer CTAs.
Messen Sie die Sichtbarkeit Ihrer gezielten Inhalte
Sehen Sie, wie tief User auf wichtigen Webseiten oder App-Screens scrollen. Stellen Sie fest, ob sie wichtige Abschnitte erreichen oder früher abbrechen. Priorisieren Sie Inhalte auf der Grundlage von Scrollmap-Insights.
Analysieren Sie die Interaktionen der User mit dynamischen Inhalten
Anhand von Live-Website-Heatmaps erfahren Sie, wie User mit Popups, Modals oder Seiten mit dynamischen URLs (z. B. Seiten hinter einem Login) interagieren. Sie können sich sogar die Interaktion mit historischen Webseitenelementen ansehen.
Erhalten und teilen Sie Insights sofort
Greifen Sie mit Heatmap-Views mit nur einem Klick auf wichtige Heatmaps zu. Downloaden oder teilen Sie Heatmaps mit Ihren Teams, auch wenn diese kein VWO-Konto haben. Ihre Beobachtungen werden automatisch mit Heatmap-Screenshots verknüpft, um die Zusammenarbeit zu vereinfachen.
Web Only
Fragen Sie User direkt nach ihren Präferenzen
Quantitative Daten verraten nur, wie sich ein User verhält, aber nicht warum. Mit Umfragen können Sie Besucher am richtigen Touchpoint mit gezielten Fragen konfrontieren, um direkte und objektive Antworten auf ihre Präferenzen zu erhalten.
Umfragen erkunden
Entwerfen Sie Umfragen für alle Ihre Bedürfnisse
Wählen Sie Antworttypen wie Text, Kontrollkästchen oder MCQs, unter anderem. Passen Sie Ihr Design und Ihre Trigger an, um den Net Promoter Score zu berechnen, Bewertungen oder Feedback zu sammeln, zu verstehen, warum User abspringen, oder einfach ihr bevorzugtes Produkt zu erfahren.
Starten Sie Umfragen bei wichtigen User-Ereignissen
Lösen Sie Umfragen an jedem beliebigen Punkt der User's Journey bei bestimmten User-Aktionen aus, wie z.B. Views, Klicks, Scrolls, Anzahl der besuchten Seiten, Exit-Absicht, angesehenes Video oder gesehene Testvariation.
Analysieren Sie Ihre Umfrageergebnisse schnell
Verfolgen Sie die User, die eine Umfrage gesehen, versucht oder abgeschlossen haben. Zeigen Sie die häufigsten Antworten in einer Wortwolke an, und führen Sie erweiterte Umfragevorgänge durch, wie z. B. Sessions von unzufriedenen Usern ansehen oder Antworten in eine CSV-Datei exportieren.
Verbessern Sie Ihre Umfrage-Funktionen
Gestalten Sie Ihre Umfragen mit einem White-Label, um sie an Ihre Marke anzupassen und wenden Sie verschiedene Designthemen an. Konfigurieren Sie Umfragen so, dass die Fragen auf der Grundlage bestimmter Entscheidungen der User geändert werden. Über APIs können auch bestimmte Aktionen ausgelöst werden, wenn User eine Umfrage sehen, beantworten oder abschließen.
Web Only
Verstehen Sie, warum User Ihre Lead-Formulare nicht ausfüllen
Sie müssen Ihre Formulare bis zur Perfektion optimieren, um mehr Anmeldungen zu erhalten oder mehr Leads zu erfassen. Form Analytics zeigt Ihnen, wie und wo Sie Ihre Formulare verbessern können, um Ihre Ziele zu erreichen.
Form Analytics erforschen
Identifizieren Sie Felder, die Reibung verursachen
Analysieren Sie unsere detaillierten Berichte zu den Formularfeldern, um festzustellen, welche Felder von den Usern ignoriert, ausgefüllt oder abgebrochen werden. Sie können herausfinden, wie viel Zeit für jedes Feld verwendet wird und wie viel davon mit dem Ausfüllen oder mit Aktivitäten verbracht wird.
Verfolgen Sie bestimmte User zu bestimmten Zeiten
Sie können Formulare für bestimmte User-Segmente oder Seiten-URLs verfolgen und das Formular-Tracking für einen bestimmten Zeitraum planen. VWO Insights erkennt jedes Formular auf Ihrer Website automatisch.
Visualisieren Sie die Leistung mit Berichten
Verfolgen Sie alle Besucher, die auf der Seite landen, mit einem Formular interagieren und das Formular abschicken, wie einen Conversion Funnel. Erhalten Sie detaillierte Berichte mit einem Datumsfilter, um Spitzen oder Rückgänge der Conversion Rates im Laufe der Zeit zu analysieren.
Web Only
Verfolgen Sie Conversions in allen Phasen der User Journey
Unterteilen Sie die User Journeys in wichtige Schritte, um User zu Ihren Zielen zu führen. Tracken Sie die Interaktionen der User bei jedem Schritt, und erfahren Sie, wie Sie das Erlebnis für eine gelungene Conversion optimieren können.
Funnels erkunden
Messen Sie wichtige User Aktionen
Verfolgen Sie Views, Klicks, Scrolls, Taps, Formulareingaben, Käufe und mehr als Ereignisse oder potenzielle Funnel-Stufen. Sie können sogar benutzerdefinierte Ereignisse verfolgen, die speziell auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet sind, z. B. das Ansehen eines Videos, das Überschreiten einer bestimmten Session-Dauer usw.
Beobachten Sie den Fortschritt der User
Erstellen Sie schrittweise Trichter, indem Sie User-Ereignisse in jeder Phase konfigurieren und mehrere Funnels gleichzeitig verfolgen. Behalten Sie den Überblick über die Funnel-Conversions mit Berichten, die Ihnen die Conversion Rates in jeder Phase mitteilen.
Verstehen Sie Funnel-Drop-offs besser
VWO Insights bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Session-Aufzeichnungen und Heatmaps von Usern zu betrachten, die in einer bestimmten Funnel-Stufe abgebrochen haben. Analysieren Sie, warum Ihre User nicht konvertieren, und optimieren Sie diese Reibungspunkte.
Web Only
Erhalten Sie Insights für jeden User-Typ und jedes User-Verhalten
Führen Sie schnellere Analysen durch, indem Sie Nutzersegmente nach Ihren Wünschen filtern. Beispiel: Sie möchten wissen, warum mobile User aus Chicago abspringen, oder wie User in Großbritannien auf Ihren A/B-Test reagieren.
Zerlegen Sie die Insights anhand von User-Merkmalen
Segmentieren Sie User nach bestimmten Attributen wie ihrem Gerät, dem verwendeten Browser oder Betriebssystem oder ihrer Traffic-Quelle. Nutzen Sie Eigenschaften wie UTM, javaScript-Variablen, Cookie-Werte oder IP-Adressen.
Analysieren Sie User nach interaktiven Events
Analysieren Sie nur die User, die auf eine bestimmte Weise mit Ihrer Website oder App interagieren. Sie können auf der Grundlage eines beliebigen Verhaltensereignisses filtern, ob sie wütend klicken, die Seite verlassen, eine bestimmte Zeit lang bleiben oder einen Absturz hatten.
Verwenden Sie Ihre eigenen Daten zur Erstellung von User-Segmenten
Synchronisieren Sie Daten aus Tools von Drittanbietern (z. B. Analyse-, CDP-, CRM- oder CMS-Tools) in VWO. Filtern Sie Insights anhand von synchronisierten User-Attributen wie Alter, durchschnittlicher Bestellwert, bisherige Einkäufe, bevorzugte Produkte usw.
Personalisieren Sie die Segmentlogik und verwenden Sie sie wieder
Erstellen Sie personalisierte Segmente, indem Sie verschiedene Segmente mit UND/ODER-Bedingungen kombinieren. Sie können sogar mehrere Bedingungen mit einer Klammerlogik verbinden, die jeden Anwendungsfall abdeckt, den Sie ausprobieren möchten.
Insights, die alle Ihre Teams nutzen können
Unsere Plattform ist so gestaltet, dass sie für alle Teams einfach zu bedienen ist und dennoch fortschrittliche Lösungen bietet, um selbst die komplexesten Conversion-Herausforderungen zu lösen. Jeder in Ihrem Team kann zusammenarbeiten und bessere Websites oder Apps entwickeln.
Mehr Conversions. Mehr Engagement. Begeistern Sie jeden User.
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Vergessen Sie niedrige Conversions dank datengestützter A/B-Testing-Ideen -
Entdecken Sie Engagement-Lücken, optimieren Sie Website- und App-Bereiche
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Erkennen Sie Trends bei User-Gruppen, personalisieren Sie Ihre Erlebnisse
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Beseitigen Sie inkonsistente Conversion Rates zwischen verschiedenen Traffic-Quellen
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Verfeinern Sie Ihr Messaging mithilfe von User-Verhaltensdaten
Erstellen Sie eine perfekte App, die mit Ihren Usern wächst
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Priorisieren Sie Funktionen anhand der Bedürfnisse der User
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Lösen Sie UX-Probleme, erhöhen Sie die Akzeptanz von Funktionen
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Schnellere Bugfixes, bessere Teamzusammenarbeit
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Verkürzen Sie die Reaktionszeit auf Kundenanfragen
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Nutzen Sie das Feedback der User, verbessern Sie das Produkterlebnis
Entwerfen und liefern Sie reibungslose Erlebnisse
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Beschleunigen Sie die Recherche durch visuelle Insights
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Entdecken Sie Bottlenecks in der Navigation, verbessern Sie den User Flow
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Validieren Sie Designs mit echtem User-Feedback
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Untersuchen Sie User-Segmente für gezielte Verbesserungen
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Passen Sie die Absichten der User an das Design-Ergebnis an
Erleben Sie die Vorteile von VWO - jenseits unserer leistungsstarken Funktionen
Von robustem Datenschutz bis hin zu reibungsloser Leistung, von außergewöhnlichem Support bis zu maßgeschneiderter Optimierung - VWO ist Ihr Partner bei der Verbesserung der User Experience und Optimierung.
Gewinnen Sie Insights, während wir Ihre Daten schützen
Unser Fokus liegt auf der Sicherheit und dem Recht Ihrer User auf Datenschutz. Neben der Einhaltung von Industrienormen sichern wir Ihre Daten durch Verschlüsselung auf Unternehmensniveau, regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Daten-Backups.
Privacy und Security erkunden
Minimale Auswirkungen auf die Performance
Der asynchrone SmartCode von VWO, die leichtgewichtigen App-SDKs und die geografisch verteilten Server garantieren die Performance von Apps oder Websites.
Erstklassiger Support
Schneller Support für jede Anfrage ist einer der vielen Gründe, warum wir konstant einen CSAT-Wert von ~99% erreichen.
Dedizierter Customer Success Manager
Skalieren Sie Ihr Optimierungsprogramm mit einem engagierten Manager, der Sie vom Onboarding bis zum Erfolg begleitet.
Beratungsdienst nach Bedarf
Lassen Sie sich von unseren internen CRO-Spezialisten bei der Definition, Gestaltung und Umsetzung der richtigen Strategie zur Optimierung des Kundenerlebnisses unterstützen.
Steuern Sie Ihr gesamtes Optimierungsprogramm mit VWO
Verbinden Sie VWO Insights mit unserer End-to-End-Plattform zur Optimierung von Kundenerlebnissen, um eine datengesteuerte Experimentierkultur in Ihrem Unternehmen zu schaffen.
Gemeinsamer Aufbau Ihrer Optimierungspipeline
Sammeln Sie automatisch alle Beobachtungen, die durch VWO Insights gemacht wurden, in einem teamgesteuerten Repository. Erstellen Sie einen Kanban-Board-Workflow mit Beobachtungen, um Ihre Test- und Personalisierungskampagnen zu unterstützen. Fügen Sie unbegrenzt Teammitglieder hinzu und starten Sie Ihr Optimierungsprogramm im Handumdrehen.
VWO Plan erkunden
Erstellen und führen Sie datengestützte Experimente durch
Entwickeln Sie Ihre Beobachtungen von Insights zu Hypothesen, die Sie mit unserer hochentwickelten Experimentierplattform testen können. Kontrollieren Sie die Priorität Ihrer Experimentierideen mit einem robusten ICE-Framework und setzen Sie erfolgreiche Experimente für alle Ihre User ein.
VWO Testing erkunden
Personalisieren Sie Erlebnisse für Ihre Besucher
Nutzen Sie die Verhaltensanalyse, um zu verstehen, wie jeder Kunde denkt, und bauen Sie wertvolle Erlebnisse auf, um besser mit ihnen in Kontakt zu treten. Mit VWO Personalize können Sie hochgradig individualisierte Erlebnisse für die richtige Zielgruppe, am richtigen Ort und zur richtigen Zeit liefern.
VWO Personalize erkunden
Unsere Kunden lieben VWO Insights!
Die meisten Kunden erwerben VWO Insights, um datengestützte Erkenntnisse zur Optimierung der Kundenerlebnisse zu erhalten. Unsere branchenführenden G2-Bewertungen und CSAT-Benchmarkwerte sind Beweis genug, aber hier sind einige Erfolgsgeschichten in ihren eigenen Worten.
Wir führten eine Reihe von A/B-Tests anhand der Daten durch, die wir mit Heatmaps, Scrollmaps und Umfragen auf der VWO-Plattform gesammelt hatten. Dies half uns, wichtige Elemente auf unseren Websites zu identifizieren, die eine genauere Untersuchung erforderten.
Digital Marketing Lead
VWO ist ein äußerst benutzerfreundliches und preiswertes Tool. Es bietet eine intuitive User-Oberfläche. Mit VWO ist es einfach, Experimente durchzuführen, Kundeneinblicke zu gewinnen, nach Lücken in den Sales Funnels zu suchen, Customer Journeys anhand von Aufzeichnungen zu untersuchen und Usability-Tests durchzuführen.
ISM eCompany
Ich konnte feststellen, wie die Besucher die Website nutzen (Heatmaps, Besucheraufzeichnungen usw.) und sogar, was sie empfinden (Umfragen). Anhand dieser Daten konnten wir Strategien entwickeln und problemlos A/B-Tests, multivariate Tests, Personalisierungs-Trigger und vieles mehr anwenden, um unseren Funnel zu optimieren.
Onsite merchandising team
Wir waren sehr froh, dass dieser A/B-Test unsere forschungsgestützte Hypothese bestätigte. Wir waren begeistert, dass wir kein weiteres Tool kaufen mussten, um Heatmaps und Scrollmaps für unser Besucher-Verhaltensexperiment zu erstellen.
CRO Consultant
