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Preisgekrönter Rund-um-die-Uhr-Support, um Ihre Optimierungsprozesse zu beschleunigen

Sie können sich das ganze Jahr über auf uns verlassen, wenn es um Ihre kleinste Anfrage geht und auch während Sie die komplexesten Experimente durchführen. Unser Support-Team besteht aus technischen Experten, die Ihre Partner werden und alle Ihre Optimierungs-Roadblocks beheben. Bei VWO liegt unser Fokus darauf, einen hervorragenden Kundensupport zu bieten, sicherzustellen, dass Ihre Anfragen rechtzeitig gelöst werden und schnelle und wertvolle Antworten zu liefern.

Venus

Director - Customer Support, VWO

vwo customer support manager

Unsere Kunden sagen, warum sie uns lieben

Die Zahlen sprechen für uns

Laut Zendesk Benchmark
Industrie VWO Logo
CSAT 94% 99%
Erste Antwort Zeit 2.4 Std 45 mins
Konversationssymbol

24x7x365 support

Der VWO-Support unterstützt Sie in jeder Phase Ihres Optimierungsprozesses, diagnostiziert gemeinsam mit Ihnen Probleme und bietet speziell zugeschnittene Lösungen für jedes dieser Probleme. Unsere Unternehmenskunden genießen das ganze Jahr über bevorzugten 24x7-Support.

Sanduhr-Symbol

Hervorragende Reaktionszeit

Das VWO-Support-Team rühmt sich mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von weniger als einer Stunde. Unsere erste Beantwortung per Telefon von 70 % übertrifft den Branchendurchschnitt von 40 % bei weitem.

Unübertroffenes Team Symbol

Unerreichte Kompetenz

Wir arbeiten engagiert für Ihren Erfolg. Unser Support-Team besteht aus Fachleuten mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Branche, die mehr als 70.000 Kunden betreut haben, und verfügt über umfassende Kenntnisse des Produkts sowie Fachwissen im Bereich Conversion-Optimierung.

Nachrichten-Symbol

Hohe Kundenzufriedenheit

Wir sind besessen von der Kundenzufriedenheit. Unser durchschnittlicher CSAT-Wert von 99 % im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 94 % ist ein Beleg dafür. Im Laufe der Jahre haben uns viele Kunden süße Leckereien geschickt, um ihre Anerkennung für unsere Bemühungen zu zeigen.

Garantierter Schlüssel Symbol

Garantiertes Eigentum

Sie haben ein Problem über das Wochenende oder in den Ferien? Machen Sie sich keine Sorgen, denn der VWO-Support unterstützt Sie während Ihres gesamten Optimierungsprozesses und übernimmt die volle Verantwortung für die Lösung aller Herausforderungen und Fallstricke, die auf Sie zukommen, selbst in den unerwartetsten Zeiten.

Team-Symbol

Personenorientierter Ansatz

Avail the benefit of person-to-person interactions in real-time with professionals who strive for effective resolution of all your optimization roadblocks. VWO Support does not refrain from getting on calls with you or jumping on live chat. We’re happy to do what it takes to resolve your query in the fastest and most convenient way.

So erreichen Sie uns

Der VWO-Support bietet auch die Möglichkeit, Screen-Sharing-Sitzungen zur Fehlerbehebung über Medien wie GoToMeeting und Google Hangouts durchzuführen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung um einen Termin zu vereinbaren.

Lernen Sie das Team kennen

Aditi Malhotra
Ashish Khanna
Nidhi Tyagi
Pooja Singhal
Neha Koranga
Harsh Sinha
Vishu Bhardwaj
Toufik Desai
Lokesh Ladkani
Vibhor Mehta
Archana Elassery Surendranath
Shishir Fernadis

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